Exclusão de dados do usuário

Como solicitar a exclusão

1. Entre no New Bear com a conta cujos dados deseja excluir.
2. Em Minha conta, desconecte o Instagram para interromper as automações.
3. Volte a esta página, selecione “Solicitar exclusão dos dados” e confirme o pedido.
4. A mensagem de confirmação indica que o pedido foi registrado, não que a exclusão já foi concluída.

Pedido por e-mail

Como alternativa aos passos acima, envie o pedido por e-mail para neubertavares@gmail.com. Use o mesmo e-mail cadastrado no New Bear e escreva que deseja a exclusão dos seus dados. Se você tem mais de uma conta, indique o e-mail da conta a ser excluída. O responsável confirma o recebimento e registra o pedido.

Prazo de exclusão

O pedido é concluído em até 30 dias após o registro. Até lá, as automações permanecem pausadas se você tiver desconectado o Instagram. Dados de pagamento com retenção legal, quando existirem, seguem os prazos legais aplicáveis.

Dados abrangidos pelo pedido

O pedido abrange seu perfil, contas do Instagram vinculadas, credenciais de acesso, automações e registros de atividade associados.

Revogar o acesso no Instagram

Você também pode remover a autorização do New Bear na área de aplicativos e sites das configurações do Instagram. Revogar essa autorização interrompe o acesso à conta, mas não substitui o pedido de exclusão dos dados já armazenados no New Bear.